Allergiker auf AIDA

Zitat von Frank 88

Allergiker

Ich kann aus persönlicher Sicht eines Allergikers nur davor warnen mit der Aida zu fahren. Es wurde mir versichert, dass das Essen ohne Nüsse sei. Nachdem ich davon aß musste ich feststellen, dass der ganze Teig voller Nüsse sei. Hier kann in meinem Fall Lebensgefahr beim Essen auftreten. Das Beschwerdeverfahren in meinem Fall im Anschluss war der Horror. Eine Einsicht fehlt hier scheinbar total. Meines Erachtens begreift Aida nicht, welche Gefahr bei einer Allergie auf bestimmte Lebensmittel entstehen kann. Wer aus meinen Augen so fahrlässig mit der Sorgfaltspflicht umgeht, hat keine zweite Chance verdient

Hast du Dich denn im Vorfeld per Mail über barrierefreiheit@aida.de geschrieben?

Hallo, wir haben mit AIDA gut Erfahrungen gemacht. Unser Teenagersohn musste eine zeitlang glutenfrei essen und genau während dieser Zeit haben wir eine Kurzreise mit der AIDAluna gemacht. Ich hatte die Infos des glutenfreien Essens im Manifest mit angegeben. Als wir auf die Kabine kamen, lag da eine Einladung zum Meeting am gleichen Tag mit dem Diät- und Allergenkoch. Auf der Luna gibt es eine separate Allergenküche mit entsprechendem Buffet. Es war alles überhaupt kein Problem und der Koch war super.....glutenfreier Burger, glutenfreie Pizza?? Alles gar kein Problem. Für den Nachmittagskuchen haben wir einfach bescheid gesagt, wo wir nachmittags Kuchen essen wollen und dann stand der glutenfreie Kuchen da bereit.
Es gab superleckere glutenfreie Kekse....
Ich kann wirklich nur Gutes berichten

Wir hatten die Anforderung veganes Essen, aber da tut man sich auf der AIDA noch schwer, besonders mit der Beschriftung der Speisen. Man muss oft raten, ob das nun nur vegetarisch, oder auch vegan ist. Auf den neueren Schiffen ist es besser, als auf den alten Schiffen z.B. der Sol.

Der Restaurantleiter war zwar auf Ansprache hin bemüht, aber man kann ja nicht ständig mit einem Koch im Schlepptau zum Essen gehen. An einem Abend wurde veganes Eis aufgetischt, aber es war so schlecht ausgeschildert, dass alle anderen sich auch bedient haben und wir den Nachtisch quasi vorziehen mussten, um noch etwas zu bekommen.

Auf einer Reise haben wir mitbekommen, dass sic ein junges Pärchen beschwert hat, weil der Mann Laktose intolerant war und infolge falscher Auskünfte oder Beschriftung 2 Tage mit heftigen Krämpfen im Bett lag. Sie wollten den Chefkoch und den Hotelchef wegen einer Entschädigung für die zwei Tage sprechen. Wie es ausgegangen ist, haben wir allerdings nicht mehr mitbekommen.

Die Beschriftung hat sich zwar verbessert, aber oftmals wurden nur Beilagen als vegan ausgewiesen. Salzkartoffeln und etwas Gemüse. Wir waren z.T. in zwei Restaurants essen, damit meine Begleitung satt geworden ist. Im Bella Donna Restaurant gibt es immerhin einen kleinen Bereich mit Sondergerichten wie veganem Nachtisch, veganem Käse oder Margarine zum Frühstück. Ansonsten mühsam wie eh und je.